Maggie McKay (Host): It's always good to get to know the person behind the doctor. So we're excited to get to know Dr. Michael Anderson, Otolaryngologist and President and CEO of Fort HealthCare. Great to have you here today, Dr. Anderson. Thank you so much for making the time.

Dr Michael Anderson: Well, thank you, Maggie, for having me. I appreciate it.

Maggie McKay (Host): First of all, can I just ask, what does your practice focus on?

Dr Michael Anderson: Well, my ENT practice focuses on general otolaryngology. So we take care of anywhere from little tiny babies to people in their early 100s. And we have a comprehensive practice, mostly based around routine pediatric and adult ENT issues, such as sinonasal issues, allergies, ear infections, and the like.

Maggie McKay (Host): Dr. Anderson, you have a very impressive academic background. Could you tell us a little bit more about it?

Dr Michael Anderson: Sure, Maggie. So, I went to undergrad at University of Wisconsin, so strong Badger, and then also went to medical school there, so I spent eight glorious years in Madison, and then after graduating medical school, I did my residency at Indiana University in Indianapolis. It was just a wonderful five year experience.

 And then, I really wanted to learn more about healthcare delivery on a national level, beyond Fort HealthCare. And so that, prompted me to pursue and recently graduate from Dartmouth where I received a Master of Science in Healthcare Delivery. So it was wonderful master's degree program. The opportunities to meet people through Dartmouth, my classmates were amazing. It really rounded out my education as I take on the role of President and CEO for Fort HealthCare.

Maggie McKay (Host): I love that, that, you didn't have to do that, but that you have that yearning to learn more and more, even as your career is in full swing. That's admirable. And what originally inspired you to get into medicine and how did you decide on this specialty?

Dr Michael Anderson: Well, as I was going through college, I really liked sciences and so going to med school was an extension of continuing to learn about the overall prevailing topic of science and all the nuances involved, with the sciences. I just had a passion to learn more and more. As you get more and more granular in sciences, you start to learn more and more about cellular processes. And going to medical school just seemed a natural transition to learn about those processes within the human body. I just found it absolutely fascinating. As far as ENT, as I went through medical school and got exposed to a lot of specialties, really ENT was the only one I could spell, so it was a natural fit for me, Maggie.

Maggie McKay (Host): What's the most rewarding thing about being a doctor and the most challenging?

Dr Michael Anderson: By far the most rewarding thing is to take care of families. I've been in practice in Fort Atkinson for 20 years. So I've had the privilege and the honor of taking care of whole families, whether it's little kids, and then the mom and the dad, and then the grandparents and the in-laws. As you are able to treat people and their families longitudinally over time, you really develop a bond with that family and taking care of their ENT needs. And I would definitely say that is the most rewarding part of my specialty. The largest challenge, I would say, really focuses on the administrative burden that physicians have. The gathering of medical information, the taking of medical information, the dealing with insurance companies and their denials, and obstruction to care. That administrative burden, related to all of those tasks take us as physicians away from the patient interaction, the patient care, and that is by far the greatest challenge in medicine from a physician standpoint.

Maggie McKay (Host): I bet. And that's something that we patients don't even think about, the behind the scenes. But the part about being part of the family, basically, when you get to treat people through their whole lives and then see them have children, that's got to be awesome. So what was your first job ever? Like say in high school or college?

Dr Michael Anderson: Oh, my first job ever was I had a paper route in sixth grade. I loved it. And I delivered newspapers.

Maggie McKay (Host): What did you learn from it?

Dr Michael Anderson: I learned, uh, hard work. I would get up at five in the morning. This was in a small town called Aurora, Ohio, and I would deliver newspapers on Wednesday mornings, the local newspaper. Not the Cleveland Plain Dealer, that was the big one, this was more the local newspaper, but that was officially my first job.

Maggie McKay (Host): That's awesome. Who's your hero? Who inspires you the most?

Dr Michael Anderson: Well, I would say the people that inspire me the most are my family members. I learned so much from my father. I learned so much from my grandparents. Those strong, role models within my family really guided me to where I was today. I'd say on the emotional side, the human touch side, so to speak; definitely my mother has been the most inspirational with that.

My wisdom or my hopefully growing wisdom, really, comes from my grandmother, Grandma Anderson. She was just an integral part of my learning and development as I was growing up. So, I would say I've just had the benefit of having strong family role models.

Maggie McKay (Host): Dr. Anderson, tell us about your family.

Dr Michael Anderson: Well, my wife and I, we are about to celebrate our 25th wedding anniversary. We're excited about that. We have three beautiful children, two boys and a girl, and we just do a lot of things together. We try, you know, time is so, so precious. It's the only commodity you can never get back. And so we, as a family, we try to spend as much time together as we can.

Maggie McKay (Host): And speaking of that, what are you doing out of work? Like what are your hobbies or interests? How do you spend your time when you get a little extra free time?

Dr Michael Anderson: Right, right. Yeah. Good question. Yeah, we really enjoy spending our time outdoors in particular, on water. So we're an avid boating family, water sports family. Kids love to be in a boat and we try to go golfing as a family too. They love golf carts, driving golf carts. And then of course, taking advantage of the food and beverage cart as it rolls around on the golf course. So that's what we really like to do.

Maggie McKay (Host): That sounds like a lot of fun. Is there anything you're streaming or watching on TV like a guilty pleasure? Like a series?

Dr Michael Anderson: Well, there's always something I'm watching. I currently am watching Better Call Saul. That's the series I'm watching right now. I'm on season five, episode three. And then, simultaneously, I'm watching, Suits. That's a wonderful series as well. So I'm always watching something.

Maggie McKay (Host): I haven't seen Suits, but I did love Better Call Saul because you never know what's going to happen. You know, you just can't predict it.

Dr Michael Anderson: Right. No, I'm enjoying it. It's really good.

Maggie McKay (Host): Dr. Anderson, how long have you been with Fort HealthCare and what do you like most about it?

Dr Michael Anderson: I've been with Fort HealthCare a little over 20 years. What I like the most about Fort HealthCare, and really what drew me to Fort HealthCare, were the people. We have wonderful people working here at Fort HealthCare. We're stewards of community health here. We're an independent, community based organization. That is what really drew me to Fort HealthCare, but it's the people. Nobody can do this job by themselves. We need a team. We need people around us to help us with our care delivery. It truly is a special place to work and to be a part of. I feel very fortunate every day.

Maggie McKay (Host): Isn't that the truth? Because everyone who's had a job where the people aren't so nice, know how crucial it is;. Because you're going there every day. Sometimes you see these people more than your own family. So you have to love the people you work with and be a team.

Dr Michael Anderson: It's a huge part of my life, that's for sure.

Maggie McKay (Host): Is there anything you wish you had known starting out that you know now?

Dr Michael Anderson: I think what I would like to have known before, probably before I even started medicine, you know, it's hard to put into words the amount of satisfaction and job satisfaction I've experienced and just the willingness of people around me to make me successful. I think that would have been so motivating to know beforehand. Because our training, it's pretty comprehensive and quite brutal at times. And to just know that, would have been very helpful to get through those tough times during my training period, as I was going through residency, that would have been very helpful.

Maggie McKay (Host): Is there a talent you wish you had, but you just can't master? Like, for instance, for me, it's tap dancing. I want to be a tap dancer so bad since I was little and class after class, year after year, decade after decade, no way. It's never going to happen, but I keep trying. Is there one for you?

Dr Michael Anderson: Yes, there is, and it's playing the piano. Back when I was in high school, there was a short period of time and early in college where I would play the piano. My two younger sisters took piano lessons, but we had a lot of really wonderful sheet music in our house. You know, like Van Halen's greatest hits and Journey's greatest hits. And I really tried to learn those songs, but, the other day, I sat down at a piano and I really had no clue on what to do. So I would definitely say playing the piano.

Maggie McKay (Host): That's a good one. If there was one thing in the world you could change, what would it be?

Dr Michael Anderson: Certainly I'd want the Green Bay Packers to win the Super Bowl every year and the Wisconsin Badgers to win the National Championship every year.

But really, if I could change one thing, I think it really would be just the fundamental human element of getting along and reaching common ground. I feel like society is so polarized today, both on a local, regional, and national level; that it is somewhat concerning, and I think there's a lot of opportunity for us as a society to want to reach common ground as we take on major issues today.

In the healthcare world, it's health equity or health inequity, it's patient access, it's health outcomes, vaccinations, treatments for certain diseases. We struggle with having patients getting access to certain medicines. I really wish there was more capacity for all stakeholders to reach common ground and help solve some of these really challenging issues, not only in healthcare, but also nationally and globally.

Maggie McKay (Host): Right. That's a good one. When you think of your children looking up to you and you're their role model, what is your mantra or philosophy of life? What would you like them to learn from you most?

Dr Michael Anderson: I think it is so important for my children, and all children, one, to be honest, to be accountable and to work hard and always carry respect for the people around you and the people that you interact with. I think those four building blocks, is a wonderful recipe for success. And I hope I can instill those traits in them.

Maggie McKay (Host): I have no doubt you will. Agreed, those are four good things to strive for, for sure, especially passing on to the younger ones. Dr. Anderson, we have so enjoyed getting to know you a little bit better. Thank you for sharing and being here. For more information on Dr. Anderson and Fort HealthCare, please visit forthealthcare.com/podcast. Thanks for listening.

Maggie McKay (Presentadora): Siempre es bueno conocer a la persona detrás del médico.

Estamos emocionados por conocer al Dr. Michael Anderson, Otorrinolaringólogo, Presidente y Director Ejecutivo de Fort HealthCare. Es un placer tenerle aquí hoy, Dr. Anderson. Muchas gracias por tomar de su tiempo para hacer esto.

Dr. Michael Anderson: Bueno, gracias a usted, Maggie, por invitarme. Lo aprecio.

Maggie McKay (Presentadora): En primer lugar, ¿En qué se enfoca su práctica?

Dr. Michael Anderson: Bueno, mi práctica de otorrinolaringología se enfoca en la atención general. Cuidamos a personas desde bebés muy pequeños hasta personas en sus primeros 100 años. Tenemos una práctica integral, principalmente centrada en problemas pediátricos y de adultos de otorrinolaringología rutinaria, como problemas nasales y sinusales, alergias, infecciones del oído y cosas por el estilo.

Maggie McKay (Presentadora): Dr. Anderson, tiene un impresionante historial académico. ¿Puede contarnos un poco más al respecto?

Dr. Michael Anderson: Claro, Maggie. Hice mi licenciatura en la Universidad de Wisconsin, soy un gran fanático de los Badgers, y luego fui a la escuela de medicina allí, así que pasé ocho maravillosos años en Madison. Después de graduarme en la escuela de medicina, hice mi residencia en la Universidad de Indiana en Indianápolis. Fue una experiencia maravillosa de cinco años.

Y luego, realmente quería aprender más sobre la prestación de servicios de salud a nivel nacional, más allá de Fort HealthCare. Eso me llevó a seguir y recientemente graduarme de Dartmouth, donde obtuve una Maestría en Ciencias en Prestación de Servicios de Salud. Fue un maravilloso programa de maestría. Las oportunidades para conocer a personas a través de Dartmouth, mis compañeros de clase, fueron asombrosas. Realmente enriqueció mi educación a medida que asumo el cargo de Presidente y director ejecutivo de Fort HealthCare.

Maggie McKay (Presentadora): Me encanta, que no tuvo que hacerlo, pero que tiene ese deseo de aprender más y más, incluso cuando su carrera está en pleno apogeo. Eso es admirable. ¿Y qué le inspiró originalmente a dedicarse a la medicina y cómo decidió especializarte en esta área?

Dr. Michael Anderson: Bueno, mientras cursaba la universidad, me gustaban mucho las ciencias, y asistir a la escuela de medicina era una extensión de mi deseo de seguir aprendiendo sobre el tema predominante de la ciencia y todas las complejidades involucradas. Tenía una pasión por aprender más y más. A medida que te sumerges en las ciencias, comienzas a aprender más y más sobre los procesos celulares. Ir a la escuela de medicina parecía una transición natural para aprender sobre esos procesos dentro del cuerpo humano. Me pareció absolutamente fascinante. En cuanto a la otorrinolaringología, a medida que avanzaba en la escuela de medicina y me exponía a muchas especialidades, realmente la otorrinolaringología (ENT en inglés) fue la única que podía deletrear, así que fue una elección natural para mí, Maggie.

Maggie McKay (Presentadora): ¿Cuál es la parte más gratificante de ser médico y cuál es la más desafiante?

Dr. Michael Anderson: Sin lugar a dudas, lo más gratificante es cuidar de las familias. He estado en práctica en Fort Atkinson durante 20 años. Así que he tenido el privilegio y el honor de atender a familias enteras, ya sea niños pequeños, luego la mamá y el papá, y luego los abuelos y los suegros. Cuando puedes tratar a las personas y sus familias a lo largo del tiempo, realmente desarrollas un vínculo con esa familia y te encargas de sus necesidades de otorrinolaringología.

Y definitivamente diría que esa es la parte más gratificante de mi especialidad. El desafío más grande, diría yo, se centra realmente en la carga administrativa que tienen los médicos. La recopilación de información médica, la toma de información médica, lidiar con las compañías de seguros y sus negaciones y obstáculos para la atención. Esa carga administrativa, relacionada con todas esas tareas, nos aleja a nosotros, los médicos, de la interacción con el paciente y la atención al paciente, y ese es, con mucho, el mayor desafío en la medicina desde el punto de vista del médico.

Maggie McKay (Presentadora): Lo imagino. Y es algo que nosotros, los pacientes, ni siquiera pensamos en ello, lo que sucede detrás de escena. Pero la parte de ser parte de la familia, en resumen, cuando puedes tratar a las personas a lo largo de toda su vida y luego verlas tener hijos, eso debe ser asombroso. ¿Cuál fue su primer trabajo, como en la escuela secundaria o en la universidad?

Dr. Michael Anderson: Mi primer trabajo fue tener una ruta de reparto de periódicos en sexto grado. Me encantó. Y entregaba periódicos.

Maggie McKay (Presentadora): ¿Qué aprendió de eso?

Dr. Michael Anderson: Aprendí el trabajo duro. Me levantaba a las cinco de la mañana. Esto fue en un pueblo pequeño llamado Aurora, Ohio, y entregaba periódicos los miércoles por la mañana, el periódico local. No el Cleveland Plain Dealer, que era el grande, este era más el periódico local, pero fue oficialmente mi primer trabajo.

Maggie McKay (Presentadora): ¡Eso suena genial! ¿Quién es su héroe? ¿Quién le inspira más?

Dr. Michael Anderson: Bueno, diría que las personas que más me inspiran son los miembros de mi familia. Aprendí mucho de mi padre. Aprendí mucho de mis abuelos. Esos fuertes modelos a seguir dentro de mi familia realmente me guiaron hasta donde estoy hoy. Diría que en el lado emocional, el lado del contacto humano, por así decirlo; definitivamente, mi madre ha sido la más inspiradora en eso.

Mi sabiduría, o espero que mi sabiduría en crecimiento, realmente proviene de mi abuela, la abuela Anderson. Fue una parte integral de mi aprendizaje y desarrollo mientras crecía. Así que diría que he tenido el beneficio de tener sólidos modelos a seguir en mi familia.

Maggie McKay (Presentadora): Dr. Anderson, cuéntenos sobre su familia.

Dr. Michael Anderson: Bueno, mi esposa y yo estamos a punto de celebrar nuestro 25 aniversario de bodas. Estamos emocionados por eso. Tenemos tres hermosos hijos, dos niños y una niña, y hacemos muchas cosas juntos. Intentamos, ya sabes, el tiempo es tan valioso. Es el único recurso que nunca puedes recuperar. Así que, como familia, tratamos de pasar tanto tiempo juntos como podemos.

Maggie McKay (Presentadora): Y hablando de eso, ¿Qué hace fuera del trabajo? ¿Cuáles son sus pasatiempos o intereses? ¿Cómo pasa su tiempo cuando tiene un poco de tiempo libre?

Dr. Michael Anderson: Claro, buena pregunta. Realmente disfrutamos pasar tiempo al aire libre, en particular, en el agua. Somos una familia ávida de navegación y deportes acuáticos. A los niños les encanta estar en un bote y también intentamos jugar al golf en familia. Les encanta conducir carritos de golf. Y, por supuesto, aprovechar el carrito de comida y bebida mientras recorre el campo de golf. Eso es lo que realmente nos gusta hacer.

Maggie McKay (Presentadora): Eso suena muy divertido. ¿Está viendo algo en streaming o en la televisión? ¿Alguna serie?

Dr. Michael Anderson: Bueno, siempre estoy viendo algo. Actualmente estoy viendo la serie "Better Call Saul". Estoy en la temporada cinco, episodio tres. Y al mismo tiempo, estoy viendo "Suits". Esa también es una serie maravillosa. Siempre estoy viendo algo.

Maggie McKay (Presentadora): No he visto Suits, pero me encantó Better Call Saul porque nunca sabes qué va a pasar. Ya sabes, simplemente no puedes predecirlo.

Dr. Michael Anderson: Exacto. Lo estoy disfrutando. Es muy bueno.

Maggie McKay (Presentadora): Dr. Anderson, ¿Cuánto tiempo lleva en Fort HealthCare y qué es lo que más le gusta de ello?

Dr. Michael Anderson: Llevo en Fort HealthCare un poco más de 20 años. Lo que más me gusta de Fort HealthCare, y realmente lo que me atrajo a Fort HealthCare, fueron las personas. Tenemos personas maravillosas trabajando aquí en Fort HealthCare. Somos administradores de la salud comunitaria. Somos una organización independiente basada en la comunidad. Eso es lo que realmente me atrajo a Fort HealthCare, pero son las personas. Nadie puede hacer este trabajo solo. Necesitamos un equipo. Necesitamos personas a nuestro alrededor para ayudarnos con la atención que brindamos. Realmente es un lugar especial para trabajar y formar parte de. Me siento muy afortunado todos los días.

Maggie McKay (Presentadora): Todos los que han tenido un trabajo donde las personas no son tan amables saben lo crucial que es. Porque vas allí todos los días. A veces ves a estas personas más que a tu propia familia. Así que tienes que querer a las personas con las que trabajas y ser un equipo.

Dr. Michael Anderson: Es una gran parte de mi vida, eso es seguro.

Maggie McKay (Presentadora): ¿Hay algo que desearías haber sabido al principio que sabes ahora?

Dr. Michael Anderson: Creo que lo que me hubiera gustado saber antes, probablemente antes de comenzar la medicina, es la cantidad de satisfacción laboral que he experimentado y la disposición de las personas a mi alrededor para hacerme exitoso. Creo que eso habría sido muy motivador saberlo de antemano. Porque nuestra formación es bastante completa y a veces bastante brutal. Y solo saber eso habría sido muy útil para superar esos momentos difíciles durante mi período de formación, mientras pasaba por la residencia, eso habría sido muy útil.

Maggie McKay (Presentadora): ¿Hay algún talento que desearías tener, pero simplemente no puedes dominar? Como, por ejemplo, para mí, es el baile de claqué. He querido ser una bailarina de claqué desde que era pequeña y clase tras clase, año tras año, década tras década, de ninguna manera. Nunca va a suceder, pero sigo intentándolo. ¿Hay alguno para usted?

Dr. Michael Anderson: Sí, lo hay, y es tocar el piano. Cuando estaba en la secundaria y al principio de la universidad, hubo un corto período de tiempo en el que solía tocar el piano. Mis dos hermanas menores tomaban clases de piano, y teníamos muchas partituras maravillosas en casa. Sabes, como los mejores éxitos de Van Halen y los mejores éxitos de Journey. Realmente intenté aprender esas canciones, pero el otro día me senté frente a un piano y realmente no tenía ni idea de qué hacer. Así que definitivamente diría que tocar el piano.

Maggie McKay (Presentadora): Si hubiera una cosa en el mundo que pudiera cambiar, ¿Cuál sería?

Dr. Michael Anderson: Quisiera que los Green Bay Packers ganaran el Super Bowl todos los años y que los Wisconsin Badgers ganaran el Campeonato Nacional todos los años. Pero en realidad, si pudiera cambiar una cosa, creo que sería simplemente el elemento humano fundamental de llevarse bien y encontrar un terreno en común. Siento que la sociedad está tan polarizada hoy en día, tanto a nivel local, regional como nacional, que es algo preocupante, y creo que hay muchas oportunidades para que nosotros como sociedad encontremos un terreno en común al abordar los problemas importantes de hoy en día. En el mundo de la salud, se trata de la equidad o desigualdad en la salud, acceso de los pacientes, resultados de la salud, vacunaciones, tratamientos para ciertas enfermedades.

Tenemos dificultades para que los pacientes accedan a ciertos medicamentos. Realmente desearía que hubiera más capacidad para que todas las partes interesadas encuentren un terreno en común y ayuden a resolver algunos de estos problemas realmente desafiantes, no solo en la atención médica, sino también a nivel nacional y global.

Maggie McKay (Presentadora): Esa es una buena elección. Cuando piensan en que sus hijos le admiran y es su modelo a seguir, ¿Cuál es su lema o filosofía de vida? ¿Qué le gustaría que aprendieran de usted?

Dr. Michael Anderson: Creo que es muy importante para mis hijos, y para todos los niños, ser honestos, responsables y trabajar duro, y siempre llevar respeto por las personas que le rodean y las personas con las que interactúan. Creo que esos cuatro pilares son una receta maravillosa para el éxito. Y espero poder inculcar esas cualidades en ellos.

Maggie McKay (Presentadora): No tengo ninguna duda de que lo hará. Y estoy de acuerdo, esas son cuatro buenas cosas a las que aspirar, especialmente para transmitir a los más jóvenes. Dr. Anderson, hemos disfrutado mucho conociéndole un poco mejor. Gracias por compartir y estar aquí. Para obtener más información sobre el Dr. Anderson y Fort HealthCare, visite forthealthcare.com/podcast. ¡Gracias por escuchar!