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Virginia García (Presentadora): Algunas de las barreras más comunes de enfrentar a la hora de encontrar atención médica de calidad tienen que ver con la distancia geográfica, culturales e idiomáticas, hoy conmigo tengo el gusto de contar para esta entrevista con el doctor Miguel Dorantes, quien es doctor en medicina familiar y trabaja de cerca con un nuevo centro que se enfoca en prestar servicios de salud que acorten esas brechas o barreras, me refiero a Taylor Farms Family Health and Wellness Center de Salinas Valley Memorial Health Care System, esto es pregúntele al experto, el podcast de Taylor Farms de Salinas Valley Memorial Health Care System. Yo soy Virginia García, doctor Dorantes, muchísimas gracias por su tiempo con nosotros el día de hoy ya que vamos a hablar de este centro que sirve a los residentes del sur del condado de Monterey.

Dr. Miguel Dorantes (Invitado): Hola, que tal, buenos días, gusto en estar con ustedes y también de hablar de la clínica que tenemos aquí en Salinas que es muy necesaria y pues usted dígame lo que quiera saber.

Presentadora: Muy bien, ¿qué le parece si empezamos hablando un poquito sobre Taylor Farms Family Health and Wellness Center? ¿Cuándo abrió esta clínica?

Dr. Miguel Dorantes: Esta clínica abrió en octubre del 2015, debido a la gran necesidad de cuidado de salud del área de Salinas, es el valle de Salinas es un área donde principalmente hay agricultura y el cuidado de salud es extremadamente necesario para todo tipo de gente que vive en el condado de Monterrey y esa fue la razón por la cual Taylor Farms Family Health and Wellness Center fue abierto en el 2015.

Presentadora: Bien, ¿cuál fue el objetivo entonces de la apertura de Taylor Farms Family Health and Wellness Center de Salinas Valley? Usted nos hablaba de las necesidades que se vieron en estos pueblos agrícolas, ¿hay algo más que ustedes notaron doctor?

Dr. Miguel Dorantes: Bueno, es obvio que el cuidado de salud en ocasiones no es suficiente y la gente trata de encontrar lugares en ocasiones un poco más lejos para tener el cuidado de salud, entonces se vio que aquí en el área del valle de Salinas, mucha gente trataba de ir a otras partes para poder tener servicios de salud y se creó esta clínica en una ciudad que se llama González, California, que está al sur de Salinas para cubrir estas necesidades y hasta ahora esta clínica ha resultado un éxito, tenemos muchos servicios para la comunidad y nosotros consideramos que estamos prestando uno de los mejores servicios en el condado de Monterrey.

Presentadora: Que bien doctor, tengo entendido que la clínica recientemente duplicó su tamaño, como usted nos decía para poder ofrecer aún más servicios a los residentes del sur del condado de Monterrey y ahora están en una instalación de 20,000 pies cuadrados. Háblenos un poquito de esta expansión y de los servicios que se ofrecen hoy por hoy.

Dr. Miguel Dorantes: Sí como no, la clínica ahora es una clínica muy grande, muy moderna, tenemos todo, todo lo necesario para prestar salud, es extremadamente cómoda para la gente, nuestros cuartos de examen son muy modernos, tienen todo el equipo más moderno, tenemos inclusive computadoras dentro del cuarto para en ocasiones no tener que salir del cuarto y estas ventajas son muy buenas porque así se hace el trabajo mucho más fácil. Los servicios que prestamos es todo lo que se llama cuidado primario y además tenemos dentro de nuestra clínica, en este momento, servicio de gastroenterología, cardiología y ortopedia también.

Estamos con los planes de agregar también behavior health en el cuidado de salud mental y también si es posible cualquier otra especialidad que se necesite, en general nosotros prestamos servicios que toda la gente necesita, digamos cuidado de diabetes, presión alta, asma, todas las enfermedades crónicas aquí las atendemos y si es necesario referir al paciente, lo vamos a referir.

Presentadora: Que bien doctor y que bueno que también se avoquen a prestar los servicios tan básicos y tan primarios como medicina familiar, cuidado prenatal, salud conductual, atención y educación de la diabetes como recién nos mencionó y ahora el hecho de que hayan incluso añadido la cirugía ortopédica, gastroenterología y cardiología. ¿Qué pasa con los servicios de laboratorio? ¿También pueden prestar este tipo de servicio?

Dr. Miguel Dorantes: Sí, claro, afortunadamente tenemos dentro de nuestra clínica el servicio de laboratorio, no es independiente, pero lo tenemos en el mismo edificio, muy conveniente, asimismo tenemos servicio de rayos X en nuestra clínica, así que cualquier emergencia que pueda suceder los pacientes pueden venir aquí y los atendemos.

Presentadora: ¿Qué pasa con el asma doctor? Me imagino que este es un tema común y frecuente, sabemos que los niños latinos por algunas circunstancias diversas tienden a ser pacientes desde muy pequeños de asma, ¿ustedes también tienen prestación de pruebas de atención al asma?

Dr. Miguel Dorantes: Sí, claro que sí, sí podemos hacer eso y obviamente atender a cualquier paciente, de cualquier edad, ya sea pediátrico o adulto, en cuanto a asma, esta es un área donde las alergias son bastante fuertes y el asma puede ser disparado por las alergias y por otros factores también, es por lo mismo que le prestamos bastante atención en cuanto a esos problemas de salud, como asma y alergia.

Presentadora: Bien, ya lo sabe entonces, ha escuchado usted que tiene prestación de servicios tanto para pacientes adultos como para pacientes pediátricos, así que, si usted necesita un examen físico anual, o quizás deportivo, o un examen escolar anual, este es el lugar adonde puede acudir localmente. ¿Qué pasa en cuanto a las inmunizaciones doctor? ¿tienen también plan de vacunación?

Dr. Miguel Dorantes: Ah sí, claro que sí, nosotros tenemos nuestro programa de vacunaciones desde que el niño viene a los dos meses, a los cuatro meses, seis meses, doce meses, etc. Para descubrir todas las inmunizaciones, igualmente tenemos inmunizaciones para adultos, de lo que el adulto necesite, ya sea las inmunizaciones como el herpes zoster, o el neumococo, la vacuna para el neumococo y cualquier tipo de vacuna que necesite el adulto, como, por ejemplo, este, la vacuna contra el tétano, vacunas contra la hepatitis A, etcétera.

Presentadora: Doctor me imagino por los nombres que escucho resaltar tanto del condado, como de las ciudades y demás, que su población debe ser migrante, pero no quiero hacer asunciones, ¿quiénes son la mayoría de estos pacientes y que idioma hablan?

Dr. Miguel Dorantes: Bueno, nosotros atendemos, como le decía, a todo tipo de población, tenemos población muy diversa y obviamente queremos servir a la comunidad en general, sin embargo, el valle de aquí del valle de Salinas es predominantemente hispana y pensamos que en aproximación atendemos el 50% de paciente de habla hispana únicamente, lo cual es bastante conveniente, podemos atender al paciente en su idioma y ellos están muy felices de ser atendidos por un doctor, en este caso yo soy bilingüe y me da mucho gusto atender a las gentes que únicamente hablan español y tenemos como aproximadamente 30% de pacientes que son bilingües, que son nativos de aquí del área, son los hijos de, son las segundas, terceras generaciones y hablan los dos idiomas y tenemos también como aproximadamente el 20% de pacientes que son netamente de habla inglés únicamente.

Presentadora: Que lindo doctor que usted sea no solamente bilingüe pero también bicultural, porque hay muchos pacientes que me han comentando en el pasado, si es muy bonito que mi doctor anglosajón hable español, pero a veces no me entiende culturalmente, pero cuando me encuentro con un doctor que me entiende lingüísticamente y también culturalmente, es una doble ganancia y me imagino que otro de los beneficios tiene que ver con las distancias, si no estoy mal informada entiendo que en Salinas y González, la nueva localidad donde ustedes se encuentran, hay unos 28 kilómetros o unas 17 millas aproximadamente, así que ahorrarles el viaje a la gente es sumamente importante, ¿la clínica acepta medicare doctor?

Dr. Miguel Dorantes: Sí, claro que sí. Aceptamos Medicare, aceptamos medical, hay aseguranzas privadas también, es una mezcla de diferentes tipos de aseguranza médica, si nuestra clínica no rechaza a nadie por aspecto de seguro médico, inclusive si no tienen seguro médico nuestra clínica acepta a los pacientes.

Presentadora: ¿Y qué pasa con aquellas personas que tienen cobertura médica? ¿Qué se les asigna? ¿Cómo trabajan con ellos?

Dr. Miguel Dorantes: Bueno, este, todo paciente que tiene seguro de salud es bienvenido en esta clínica, todo lo que tienen que hacer es llamar y hacer una cita y pues nosotros los atendemos con mucho gusto, no hay restricciones en cuanto a diferentes tipos de seguro de salud, es lo bueno de nuestra clínica, que podemos atender a todos los pacientes que deseen tener cuidado de salud con nosotros.

Presentadora: Y para aquellas personas que le están escuchando doctor y que quieren hacer una cita para Taylor Farms Family Health and Wellness Center, ¿a qué número telefónico tienen que llamar?

Dr. Miguel Dorantes: Bueno, ellos pueden llamar aquí a la clínica, que es el teléfono 831-675-3601 y pueden hacer su cita tenemos atención en todos nuestros empleados hablan los dos idiomas perfectamente, yo me da mucho gusto decir que en esta área del estado de California, las personas que son bilingües tienen un lenguaje bastante rico, bastante bueno en los dos idiomas y atienden muy bien a las personas tanto en inglés como en español, así que, solo tienen que llamar y hacer su cita y nosotros con mucho gusto los atendemos.

Presentadora: Doctor en el comienzo de esta entrevista hablábamos de las barreras idiomáticas, culturales, de distancias que vemos que este centro maravilloso Taylor Farms Family Health and Wellness Center ha podido acotar, ha podido abreviar, gracias a personal como usted que es bilingüe, que es bicultural, gracias a que se creó esta nueva planta sumamente moderna, con muchísimos pies cuadrados, con todos los implementos y la tecnología necesaria para atender con calidad a los pacientes, hablamos de todas estas circunstancias y la capacidad de tener o no seguro médico y cómo ustedes también trabajan con Medicare y medical. Ahora, la pregunta del millón de dólares entre la comunidad migrante, ¿qué pasa si las personas que le están escuchando no tienen un estatus migratorio legalizado? ¿todavía pueden hacerse ver por ustedes?

Dr. Miguel Dorantes: Oh, claro que sí, sí nosotros no tenemos absolutamente nada que ver con el estado migratorio del paciente, la medicina tiene que ser ciega ante nacionalidades, razas, estados migratorios, ellos lo único que tienen que hacer es comunicarse a nuestra clínica y hacer una cita para que los atendamos.

Presentadora: Bien, ¿doctor hay algo más que le gustaría agregar y me quedo con esa hermosa frase que usted acaba de decir citar que la medicina debería ser ciega y no estar fijándose en ninguno de los estatus y etiquetas que nosotros los seres humanos tendemos a ponernos los unos a otros. ¿Algo más que le gustaría añadir al término de esta entrevista?

Dr. Miguel Dorantes: Bueno, que este, nosotros los doctores, la gente que trabaja en el cuidado de salud, debemos de estar orgullosos de ayudar a nuestra comunidad en este caso la comunidad hispana en estas áreas de California y yo en lo personal tengo un respeto muy grande para esta población que es exageradamente trabajadora, es la fuerza que nos da la posibilidad de alimentar nuestras familias, de tener alimentos en la mesa y yo en lo personal pues vengo siempre con mucho gusto a tratar de ayudar a la población hispana que nos necesita y obviamente a cualquier tipo de población, no nada más la hispana, nosotros tratamos de ser siempre amables y de tratar de la mejor manera a cualquier paciente que venga aquí a nuestras puertas en Taylor Farms y simplemente pues los invitamos cordialmente a que se vengan y vean esta clínica que está muy bonita, está muy cómoda, y este, vengan para que nosotros los atendamos y tengan una bonita experiencia en cuanto al cuidado de salud.

Presentadora: Un doctor con mayúsculas, ojalá tuviéramos más doctor Dorantes en otras partes del país también, gracias por su sensibilidad, su cuidado y su cariño doctor. Y recuerde que si usted quiere programar una cita en Taylor Farms Family Health and Wellness Center tiene que llamar por favor al 831-675-3601. Esto fue pregúntele al experto, el podcast de Taylor Farms Family Health and Wellness Center del Salinas Valley Memorial Health Care System y recuerde que si este podcast fue de su agrado usted puede compartirlo en sus redes sociales y asegurarse de revisar toda nuestra biblioteca para encontrar más temas de su interés, mi nombre es Virginia García, gracias por escucharnos, hasta la próxima.